México ya compra con clics: el eCommerce alcanza 941 mil millones de pesos y se mete al top mundial

Comprar en línea en México dejó de ser una moda de pandemia. Hoy es una forma de vida… y una industria gigantesca.

Durante 2025, el comercio electrónico retail en el país alcanzó un valor de 941 mil millones de pesos, con un crecimiento anual de 19.2%, según el Estudio de Venta Online 2026 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). La cifra coloca a México en el octavo lugar mundial del comercio electrónico retail, una posición que confirma que el mercado digital mexicano ya juega en las grandes ligas.

Para dimensionarlo fácil: de cada 100 pesos que se gastan en el comercio minorista, casi 18 pesos ya se pagan en línea. El canal digital representa 17.7% de todas las ventas retail del país, una señal clara de que el eCommerce dejó de ser complemento y se convirtió en motor del consumo.

El fenómeno no ocurre aislado. Latinoamérica se ha convertido en la región líder en crecimiento del comercio electrónico, con una participación digital de 15.9%, muy por encima del promedio global que ronda el 8.4%. México es uno de los motores de esa expansión.

El crecimiento también se refleja en la cantidad de personas comprando desde su teléfono o computadora. En 2025 77.2 millones de mexicanos realizaron compras en línea, una cifra que sigue aumentando año tras año. El comprador típico sigue siendo millennial, especialmente entre los 29 y 44 años, aunque el comercio digital ya empieza a expandirse con fuerza hacia sectores socioeconómicos más amplios.

Aun así, el mercado todavía tiene mucho espacio para crecer. El análisis de la AMVO sobre madurez digital revela que el consumidor mexicano se encuentra en un punto medio: muchos ya compran en línea con frecuencia, pero todavía están explorando todo el potencial del comercio digital.

Y eso se nota en la forma en que compran. Hoy los consumidores comparan precios, siguen ofertas, revisan reseñas y monitorean envíos con una sofisticación que hace apenas unos años parecía exclusiva de mercados más desarrollados. Incluso navegar en modo incógnito para evitar variaciones de precio se ha vuelto una práctica común entre compradores digitales.

Las redes sociales también cambiaron el juego. Para muchos usuarios, especialmente los más jóvenes, Instagram, TikTok o Facebook ya son la principal puerta para descubrir productos, incluso por encima de los buscadores tradicionales.

En cuanto a lo que se compra, las categorías clásicas siguen dominando: moda, comida preparada y productos de belleza. Sin embargo, empiezan a ganar terreno nichos más inesperados, desde artículos para mascotas hasta autopartes, una señal de que el consumidor mexicano ya confía en el canal digital para compras cada vez más diversas.

La experiencia de compra también se volvió más flexible. Aunque la entrega a domicilio sigue siendo la favorita, cada vez más personas optan por recoger sus pedidos en tienda, enviarlos a la oficina o utilizar puntos de entrega intermedios. El objetivo es claro: tener control total sobre cómo y cuándo recibir lo que se compra.

En el terreno tecnológico, la inteligencia artificial comienza a jugar un papel interesante. Muchos consumidores ya la utilizan para resolver dudas rápidamente, encontrar mejores precios o recibir recomendaciones personalizadas.

Pero quizá uno de los datos más sorprendentes del estudio es este: el comercio electrónico ya se ha convertido en el sexto sector económico más grande del país. Aun así, el nivel de madurez del mercado indica que el verdadero potencial todavía no se ha alcanzado.

En otras palabras, México ya se acostumbró a comprar en línea…
pero todo indica que apenas está calentando motores.